Hotel Aufenthaltsbestimmungen

1. Gegenstand der Hausordnung

a. Die Hausordnung legt die Grundsätze für die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung sowie den Aufenthalt im Hotel Traugutta 12 fest und ist ein integraler Bestandteil des Vertrags, der durch die Vornahme einer Reservierung und die Zahlung einer Anzahlung zustande kommt.

b. Die Hausordnung gilt für alle Personen, die sich auf dem Gelände des Hotels Traugutta 12 aufhalten.

2. Hotelaufenthalt

a. Zimmer und Apartments werden tageweise vermietet.

b. Der Hotelaufenthalt beginnt am Anreisetag um 15:00 Uhr und endet am Abreisetag um 11:00 Uhr.

c. Es wird davon ausgegangen, dass das Zimmer für 1 Tag gemietet wird, sofern der Gast nichts anderes angibt.

d. Wenn der Gast den Hotelaufenthalt verlängern möchte, sollte er dies bis 22:00 Uhr am Tag vor der Abreise melden. Bei einer Verlängerung bis 16:00 Uhr beträgt die Gebühr 50 % des Tagessatzes. Bei einer Verlängerung um weitere 24 Stunden oder länger gilt der für den jeweiligen Tag geltende Tarif.

e. Bei einer Verkürzung des vom Gast bezahlten Aufenthalts wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

3. Aufenthaltsregeln

a. Die Zahlung für den Aufenthalt wird im Voraus erhoben, d. h. vor Beginn des Aufenthalts oder am Anreisetag nach dem Check-in. Der Zahlungsbeleg (Quittung oder Rechnung) wird erstellt und an die bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Beim Check-in besteht die Möglichkeit, den Beleg vor Ort auszudrucken.

b. Das Apartment darf erst nach Erledigung der Meldeformalitäten und vollständiger Bezahlung des Aufenthalts genutzt werden.

c. Die Gäste sind verpflichtet, während des gesamten Aufenthalts zu jeder Tageszeit die Regeln guter Nachbarschaft sowie die im Gebäude geltende Hausordnung einzuhalten.

d. Nachtruhe gilt von 23:00 bis 6:00 Uhr.

e. Nicht angemeldete Personen dürfen sich von 7:00 bis 22:00 Uhr im Gästezimmer aufhalten.

f. Stornierung oder Absage einer bereits bezahlten Reservierung führt zum Einbehalten der Anzahlung. Die Stornierung oder Absage einer unbezahlten Reservierung hat lediglich den Verlust der Reservierung für den jeweiligen Tag zur Folge.

g. Der Vermieter behält sich das Recht vor, eine Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Vornahme aus technischen oder anderen von ihm unabhängigen Gründen ohne Angabe eines Grundes zu stornieren.

h. Haustiere sind ausschließlich im Bereich des Hotelanbaus gestattet. Kosten: 100 zł/Tag, einschließlich Liegeplatz und Napf.

i. Kinder bis zum Alter von 7 Jahren können kostenlos im Hotel Traugutta 12 übernachten, sofern sie sich mit einer erwachsenen Betreuungsperson im Zimmer aufhalten und im vorhandenen Bett schlafen. Babybetten sind kostenlos verfügbar.

j. Kinder, die sich auf dem Gelände der Unterkunft aufhalten, müssen ständig von Erwachsenen beaufsichtigt werden. Für durch Kinder verursachte Schäden haften die gesetzlichen Vertreter.

k. Im gesamten Gebäude gilt ein vollständiges Verbot des Rauchens von Tabakwaren und elektronischen Zigaretten. Auch der Konsum psychoaktiver Substanzen ist untersagt. Ein Verstoß gegen diese Vorschrift kann mit einer Geldstrafe in Höhe von 1000 zł geahndet werden.

l. Wird der Feueralarm unberechtigt ausgelöst, wird dem Gast eine zusätzliche Gebühr berechnet.

m. Die Gäste sind verpflichtet, die Apartments ausschließlich zu Wohnzwecken zu nutzen. Das Veranstalten von Feiern in den Zimmern ist untersagt.

n. Das Hotel Traugutta 12 ist verpflichtet, sichere und ungestörte Erholungsbedingungen für den Gast zu gewährleisten, einschließlich der Wahrung der Vertraulichkeit von Informationen über den Gast.

o. Das Hotel Traugutta 12 sorgt während der Abwesenheit des Gastes für die Reinigung des Zimmers und die Durchführung notwendiger Reparaturen.

p. Das Hotel Traugutta 12 kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der während eines früheren Aufenthalts grob gegen die Hausordnung verstoßen und dabei einen Schaden am Eigentum des Hotels oder der Gäste oder einen Personenschaden an Gästen, Mitarbeitern des Hotels Traugutta 12 oder anderen im Hotel Traugutta 12 anwesenden Personen verursacht oder auf andere Weise die Ruhe im Hotel gestört hat.

4. Haftung der Gäste

a. Der Gast haftet gemäß Art. 415 des polnischen Zivilgesetzbuches in vollem Umfang für jede Art von Beschädigung oder Zerstörung von Einrichtungsgegenständen und anderen Geräten im Apartment, selbst wenn diese unbeabsichtigt verursacht wurden.

b. Der Gast ist verpflichtet, die Rezeption unverzüglich über eingetretene Schäden am Eigentum/an der Ausstattung des Apartments sowie unverzüglich über sonstige Unregelmäßigkeiten zu informieren.

c. Das Hotel Traugutta 12 haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Sachen, die den Gästen gehören.

d. Vom Gast im Apartment zurückgelassene Gegenstände werden (nach dessen Abreise) an die in der Meldeschein angegebene Adresse des Gastes zurückgesandt (ohne Angabe des Wertes bzw. der Versicherung). Die Versandkosten werden dem Gast vom Hotel Traugutta 12 in Rechnung gestellt.

5. Haftung des Hotels Traugutta 12

a. Das Hotel Traugutta 12 haftet nicht für von Gästen eingebrachte Sachen, wenn der Schaden aufgrund der Beschaffenheit der Sache, höherer Gewalt, eines Verschuldens des Gastes oder einer ihn begleitenden bzw. mit ihm angemeldeten Person entstanden ist.

6. Zurückgelassene Gegenstände

a. Vom abreisenden Gast im Hotelzimmer zurückgelassene persönliche Gegenstände werden auf Kosten des Gastes an die von ihm angegebene Adresse gesandt.

b. Gemäß dem Zivilgesetzbuch bewahrt das Hotel Traugutta 12 die oben genannten Gegenstände auf Kosten des Eigentümers ein Jahr lang auf, wenn es vom Gast keine Anweisung zur Rücksendung der zurückgelassenen Sachen erhält. Nach Ablauf dieses Zeitraums gehen die Gegenstände in das Eigentum des Hotels Traugutta 12 über.

c. Wenn es nicht möglich ist, den Gast innerhalb von 2 Jahren ab dem Tag des Auffindens zur Abholung der Fundsache aufzufordern, wird der zurückgelassene Gegenstand Eigentum des Finders.

d. Ansprüche auf Schadenersatz wegen des Verlusts von in das Hotel Traugutta 12 eingebrachten Sachen verjähren ein Jahr nach dem Tag, an dem der Gast die Nutzung der Dienstleistungen des Hotels Traugutta 12 beendet hat.

7. Beschwerden

a. Die Gäste haben das Recht, Beschwerden einzureichen, wenn sie Mängel in der Qualität der erbrachten Dienstleistungen feststellen.

b. Alle Beschwerden werden von der Direktion des Hotels Traugutta 12 entgegengenommen. Bitte senden Sie Beschwerden an biuro@traugutta12.pl

c. Eine Beschwerde sollte unverzüglich nach Feststellung von Mängeln im Standard der erbrachten Dienstleistungen eingereicht werden.

8. Verarbeitung von Kartendaten

Zur Garantie der Reservierung und Abrechnung der Hoteldienstleistungen können wir um die Angabe von Zahlungskartendaten bitten. Diese Daten:

a. werden ausschließlich über sichere, zertifizierte Zahlungssysteme übermittelt, die den Sicherheitsstandards (unter anderem PCI DSS) entsprechen.

b. werden nur zur Autorisierung der Reservierung, zum Einzug der Forderung oder gegebenenfalls zur Vorautorisierung eines Betrags verwendet.

c. werden außerhalb des für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Zeitraums nicht in den Systemen des Hotels gespeichert.

d. werden auf Grundlage der Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrags über die Erbringung von Hoteldienstleistungen sowie zur Sicherung der Ansprüche des Hotels verarbeitet.

Der Gast hat das Recht auf Zugang zu seinen Daten, deren Berichtigung sowie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.

9. Schlussbestimmungen

a. Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 informieren wir darüber, dass der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten PPH „LEGS” Sp. z o.o., ul. Zgierska 48/52, 95-070 Aleksandrów Łódzki, Polen, NIP: 947-00-05-732, ist.

b. Die Unterzeichnung der Meldescheine durch den Gast bestätigt, dass er die Hausordnung gelesen hat, ihren Inhalt akzeptiert und der elektronischen Übersendung von Rechnungen an die im Meldeschein angegebene E-Mail-Adresse des Gastes zustimmt.

c. Der Gast hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen.

d. Der Gast darf keine Änderungen am Apartment und seiner Ausstattung vornehmen.

e. Im Hotel Traugutta 12 ist ein Videoüberwachungssystem installiert. Die Überwachung dient der Verbesserung der Sicherheit der Hotelgäste. Die Überwachungsdaten werden 7 Tage lang gespeichert. Die Daten aus dem Überwachungssystem können auf Anfrage der zuständigen Behörden zur Verfügung gestellt werden.

f. Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Hotels Traugutta 12 stellt die Annahme dieser Hausordnung dar.